南网在线

“南网在线”是南方电网公司深化互联网大数据应用、提升线上服务水平，持续优化用电营商环境三年行动的重要举措之一。“除了联通政府与电网信息系统，实现实名认证、电子证照共享，依托人脸识别、电子签章等人工智能，使办电更快速敏捷外，我们的新系统还很全面、很有个性。”据南方电网公司市场部总经理罗辑介绍，“南网在线”作为电力行业首个3D及VR智慧营业厅，共设置了智能终端区、新兴业务区和电动汽车区三个板块。通过“南网在线”进入业务大厅，客户不仅可以享受到电费查询、用电报装、更名过户、电费代扣、停电报障、用电分析、欠费复电等服务产品，实现办电“一次都不跑”。还可以通过顶端导航栏“居民、政府、中小企业、工业园区”四个栏目快速找到自己的专属服务页面，将客户最常办理的业务放在中间的推荐栏。

软件功能

1、南方电网掌上营业厅服务南网五省区8000万+用电客户，实现了用电服务全覆盖。

2、全为南网在线，全新界面，全新体验，为您开启智能用电时代。

3、支持业务包括，电费查缴、用电新装、业务变更、故障报修、欠费复电、业务进度查询。

4、停电信息查询与营业网点查询等，让您足不出户，即可轻松办理各类用电业务。

应用特色

1、知电为您提供各种用电干货，包括最新政策文件、优化营商环境的各项举措、用电小视频等

2、停电复电故障处理进度，实时了解

3、增值服务全网上线扶贫商城、保险超市、电动汽车服务，为您带来更为丰富贴心的服务;广州、深圳、佛山地区上线配电设备运维、电气厨房、电动汽车充电设施建设、分布式光伏等用电增值服务，为您提供个性化的用电服务

4、基础业务随时随地办理各类用电业务，包括电费查缴、用电报装、停电报障等

5、专为广大电力用户打造的一个掌上互动服务平台，为用户提供完善、便捷、舒心的人性化用电服务

6、主要为用户提供手机支付购电、用电查询、停电公告、网点导航等主要电力业务。通过不断完善，让用户享受到更多的智能化服务

小编评价

1、新增丰富贴心的增值服务，包括保险超市、扶贫商城、电动汽车、电气厨房、配电运维、临电共享等

2、大家的日常生活离不开用电，怎么更好的了解自己家里的用电情况呢？小编就为大家带来这款南网在线，是官方推出的线上用电办事服务软件，大家不仅可以在软件中查询自己的电费缴纳情况，每月的用电度数、时间等等，还有网点查询，在线办事以及用电科普知识等等丰富的功能提供给大家，让大家享受便捷的生活服务体验

更新日志

最新版本：v4.3.90 更新时间：2024-08-18

1.全网适配新版供电营业规则，优化用电业务办理服务；

2.广州地区新业主过户支持结算户名条件查询匹配用电户；

3.深圳地区，新增数电票申请功能，优化进度查询功能。

4.修复部分已知缺陷，优化客户体验。